Key-Account-Management

Geschrieben von A&O am .

Das Key-Account-Management ist ein noch junges aber ganz wichtiges Teilgebiet im Marketing und Vertrieb. Sein Ziel ist die aktive Betreuung und Unterstützung von Schlüsselkunden in allen Belangen der Produktanwendung. Diese Aufgabe wird von qualifizierten Key-Account-Managern, je nach Situation, im Unternehmen oder direkt vor Ort beim Kunden übernommen. Als direkter Partner des Kunden löst er mit diesem kritische Anwendungsfälle, hilft mit bei der Einführung und Präsentation neuer Produkte und steht jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung. Durch dieses gezielte Engagement entsteht die nötige Vertrauensgrundlage für dauerhafte und erfolgreiche Partnerbeziehungen.

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